Abertura de chamados
Buscando sempre aprimorar o seu atendimento, a Polar Refrigeração disponibiliza aos seus clientes uma assistência técnica especializada e eficaz.
Nossa central está disponível para o atendimento destinado exclusivamente ao serviço técnico, no horário de segunda a quinta de 07:00 as 12:00 e de 13:00 as 17:00 e sexta de 07:00 as 16:00.
Para agilizar o atendimento são necessárias as seguintes informações:
Nome da Revenda
Número e data da Nota Fiscal do produtoda Revenda
Qual o produto e o defeito
Endereço do local onde o produto está instalado
Ligue agora mesmo: 0800-7021570
A Garantia não cobre
- Despesas com instalação do equipamento – incluindo nivelamento.
- Danos causados por falha na instalação – Inclusive se ligado à tensão incompatível.
- Lâmpadas e reatores.
- Vidros
- Peças plásticas
- Despesas por chamados sobre orientações que constam no manual.
- Defeitos ocasionados por pane na rede elétrica.
- Queima do compressor devido à sujeira ou obstrução do condensador.
- Perfuração da placa fria ou Evaporador.
- Danos por transporte ou excesso de peso.
Situações que caracterizam perda da garantia
- Vencimento do prazo a partir da data de emissão da nota fiscal.
- Quando não há nota fiscal da compra.
- Nota fiscal rasurada, ilegível, adulterada ou qualquer outra irregularidade.
- Remoção da etiqueta do produto.
- Adaptações ou modificações feitas no equipamento sem autorização da Polar Refrigeração.
- Serviço executado por assistência técnica não autorizada.