Abertura de  chamados

Buscando sempre aprimorar o seu atendimento, a Polar Refrigeração disponibiliza aos seus clientes uma assistência técnica especializada e eficaz.

 Nossa central está disponível para o atendimento destinado exclusivamente ao serviço técnico, no horário de segunda a quinta de 07:00 as 12:00 e de 13:00 as 17:00 e sexta de 07:00 as 16:00.

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Para agilizar o atendimento são necessárias as seguintes informações:

Nome da Revenda

Número e data da Nota Fiscal do produtoda Revenda

Qual o produto e o defeito

Endereço do local onde o produto está instalado

Ligue agora mesmo: 0800-7021570

A Garantia não cobre

  • Despesas com instalação do equipamento – incluindo nivelamento.
  • Danos causados por falha na instalação – Inclusive se ligado à tensão incompatível.
  • Lâmpadas e reatores.
  • Vidros
  • Peças plásticas
  • Despesas por chamados sobre orientações que constam no manual.
  • Defeitos ocasionados por pane na rede elétrica.
  • Queima do compressor devido à sujeira ou obstrução do condensador.
  • Perfuração da placa fria ou Evaporador.
  • Danos por transporte ou excesso de peso.

Situações que caracterizam perda da garantia

  • Vencimento do prazo a partir da data de emissão da nota fiscal.
  • Quando não há nota fiscal da compra.
  • Nota fiscal rasurada, ilegível, adulterada ou qualquer outra irregularidade.
  • Remoção da etiqueta do produto.
  • Adaptações ou modificações feitas no equipamento sem autorização da Polar Refrigeração.
  • Serviço executado por assistência técnica não autorizada.

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